Politique de confidentialité

1) INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

1.1 Nous sommes ravis de votre visite sur notre site web et vous remercions de l’intérêt que vous nous portez. Vous trouverez ci-dessous des informations sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour ce site web est Quartier de Paris. Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d’autres contenus confidentiels (p. ex. commandes ou demandes adressées au responsable), ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la chaîne « https:// » et à l’icône de cadenas dans la barre du navigateur.

2) COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE

Lors d’une utilisation purement informative de notre site, c’est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas et ne nous transmettez aucune information, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (« fichiers journaux du serveur »). Lors de votre visite, nous collectons les données techniquement nécessaires pour vous afficher le site :

  • Site consulté

  • Date et heure d’accès

  • Quantité de données transmises (octets)

  • Source/référence ayant mené à la page

  • Navigateur utilisé

  • Système d’exploitation utilisé

  • Adresse IP utilisée (le cas échéant sous forme anonymisée)

Le traitement a lieu conformément à l’art. 6, §1, f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont ni transmises ni utilisées autrement. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s’il existe des indices concrets d’une utilisation illégale.

3) COOKIES

Afin de rendre votre visite agréable et de permettre certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés à la fin de la session de navigation (cookies de session). D’autres restent sur votre appareil et nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors d’une visite ultérieure (cookies permanents). Lors de l’activation des cookies, certaines informations utilisateur (p. ex. données de navigateur, de localisation, adresse IP) peuvent être traitées. Les cookies permanents sont supprimés automatiquement après une durée définie.

Certains cookies simplifient le processus de commande (p. ex. mémoriser le contenu du panier). Si des données personnelles sont traitées via ces cookies, le traitement s’effectue conformément à l’art. 6, §1, b RGPD (exécution du contrat) ou, s’il n’est pas nécessaire à l’exécution, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la fonctionnalité du site, art. 6, §1, f RGPD.

Nous pouvons collaborer avec des partenaires publicitaires pour rendre notre offre plus intéressante. Dans ce cas, des cookies de partenaires peuvent également être enregistrés sur votre disque lors de votre visite. Lorsque nous coopérons avec de tels partenaires, vous serez informé(e) individuellement ci-après de l’utilisation de ces cookies et de l’étendue des informations collectées.

Paramétrage des cookies : vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé(e) de l’enregistrement de cookies et décider de les accepter au cas par cas, ou refuser systématiquement certains cookies ou tous les cookies. Les procédures varient selon les navigateurs ; consultez l’aide de votre navigateur :

Veuillez noter qu’un refus de cookies peut limiter la fonctionnalité du site.

4) CONTACT

Dans le cadre d’une prise de contact (p. ex. via formulaire ou e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données requises figurent sur le formulaire correspondant. Elles sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande ou établir le contact, ainsi que pour l’administration technique associée. Base juridique : intérêt légitime (art. 6, §1, f RGPD). Si votre contact vise la conclusion d’un contrat : art. 6, §1, b RGPD. Vos données sont supprimées une fois la demande traitée, lorsqu’il est manifeste que le dossier est clos et en l’absence d’obligations légales de conservation.

5) LIMITATION DES DONNÉES LORS DE L’OUVERTURE D’UN COMPTE CLIENT ET POUR L’EXÉCUTION DU CONTRAT

Conformément à l’art. 6, §1, b RGPD, des données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous nous les fournissez pour exécuter un contrat ou ouvrir un compte client. Les champs pertinents indiquent les données requises. La suppression de votre compte est possible à tout moment par message adressé au responsable ci-dessus. Nous stockons et utilisons les données pour traiter le contrat. Après exécution complète ou suppression du compte, les données sont bloquées pour respecter les délais légaux (fiscalité/comptabilité) puis supprimées, sauf consentement à un usage ultérieur ou fondement légal distinct dûment indiqué.

6) UTILISATION DE VOS DONNÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE

6.1 Inscription à notre newsletter : en vous inscrivant, vous recevez régulièrement des informations sur nos offres. Donnée obligatoire : l’adresse e-mail. Les autres champs (facultatifs) servent à la personnalisation. Procédure double opt-in : vous ne recevrez la newsletter qu’après avoir confirmé via un lien de confirmation (art. 6, §1, a RGPD). Nous conservons l’IP fournie par votre FAI ainsi que la date et l’heure d’inscription pour prouver tout usage abusif. Désinscription possible à tout moment via le lien prévu ou par message au responsable ; l’adresse e-mail est alors supprimée de la liste de diffusion, sauf consentement ultérieur ou autre base légale.

6.2 Newsletter envoyée aux clients existants : si vous nous avez fourni votre e-mail lors d’un achat, nous pouvons vous adresser des offres pour des produits/services similaires sans consentement spécifique, sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, §1, f RGPD). Vous pouvez vous opposer à tout moment pour l’avenir, sans autre frais que ceux de transmission au tarif de base.

7) LIMITATION DES DONNÉES DANS LE CADRE DU TRAITEMENT DES COMMANDES

7.1 Les données personnelles collectées sont transmises au transporteur chargé de la livraison si nécessaire. Vos données de paiement sont transmises à l’établissement bancaire compétent pour le règlement. Lorsque des prestataires de paiement sont utilisés, nous l’indiquons ci-après. Base juridique : art. 6, §1, b RGPD.

7.2 Prestataires de paiement :

  • PayPal
    Paiement traité par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Transmission sur la base de l’art. 6, §1, b RGPD dans la mesure nécessaire. PayPal peut effectuer une vérification de solvabilité (art. 6, §1, f RGPD) auprès d’agences de crédit. Résultats fondés sur des méthodes statistiques reconnues (pouvant inclure des scores et des données d’adresse). Politique de confidentialité : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full. Vous pouvez vous opposer au traitement auprès de PayPal ; PayPal peut toutefois poursuivre le traitement si nécessaire à l’exécution du paiement.

  • SOFORT (Klarna Group)
    Si vous choisissez SOFORT, le paiement est traité par SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (groupe Klarna, Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). Transmission des données de commande selon l’art. 6, §1, b RGPD dans la mesure nécessaire. Informations : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

8) CONTACT POUR RAPPEL D’AVIS

Rappel d’avis interne (sans système externe) : avec votre consentement exprès (art. 6, §1, a RGPD) donné pendant/après la commande, nous pouvons vous envoyer une seule relance pour évaluer votre commande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par message au responsable.

9) UTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX : PLUG-INS SOCIAUX

9.1 Facebook (solution Shariff)
Pour protéger vos données, les boutons sont intégrés via un lien HTML et non comme plug-ins actifs. Ainsi, aucune connexion aux serveurs Facebook n’est établie lors du simple affichage de la page. Ce n’est qu’en cliquant que la page Facebook s’ouvre dans une nouvelle fenêtre, où vous pouvez interagir (après connexion). Politique : https://www.facebook.com/policy.php

9.2 Google+ (solution Shariff)
Intégration via lien HTML. Politique : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

9.3 Instagram (solution Shariff)
Intégration via lien HTML. Politique : https://help.instagram.com/155833707900388/

Remarque : des frais particuliers de dédouanement et/ou des droits d’importation ne sont pas inclus dans le prix et restent à la charge du client.

10) MARKETING EN LIGNE

10.1 DoubleClick by Google
Utilise des cookies pour des annonces pertinentes et des rapports de performance, ainsi que pour éviter des affichages répétés. Base : intérêt légitime (art. 6, §1, f RGPD). Votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs de Google. Vous pouvez bloquer les cookies de conversion (p. ex. via https://www.google.de/settings/ads). Informations : https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Google Ads – Suivi des conversions
Cookie de conversion placé lors d’un clic sur une annonce. Valide 30 jours, non personnel. Vous pouvez le désactiver via les paramètres du navigateur. Base : intérêt légitime (art. 6, §1, f RGPD). Politique : https://www.google.de/policies/privacy/ — module d’opt-out : https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

11) SERVICE D’ANALYSE WEB — GOOGLE (UNIVERSAL) ANALYTICS

Utilisation de Google Analytics (Google LLC). Cookies analytiques ; informations transmises généralement aux États-Unis. Ce site utilise _anonymizeIp() : l’adresse IP est raccourcie au sein de l’UE/EEE (aucune identification directe). Base : intérêt légitime (art. 6, §1, f RGPD) pour l’analyse statistique en vue d’optimisation/marketing. L’IP transmise n’est pas recoupée avec d’autres données.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies via votre navigateur ou l’envoi des données à Google via le plug-in : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Sur mobile ou sans plug-in, vous pouvez installer un cookie d’opt-out (spécifique à ce navigateur et à ce domaine).

Analyse multisupports via User-ID : un identifiant anonyme et permanent est attribué lors de la première visite. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en désactivant Analytics sur tous vos systèmes.

En savoir plus sur Universal Analytics : https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de&ref_topic=6010376

12) RECIBLAGE / REMARKETING / RECOMMANDATIONS

Facebook Custom Audience (Pixel)
Avec votre consentement exprès (art. 6, §1, a RGPD), nous utilisons le pixel Facebook pour mesurer l’efficacité des annonces et optimiser nos campagnes. Les données sont anonymes pour nous, mais Facebook peut les relier à des profils utilisateurs conformément à sa politique : https://www.facebook.com/about/privacy/
Vous devez avoir au moins 13 ans pour consentir au pixel. Vous pouvez désactiver les cookies tiers (p. ex. Facebook) via https://www.aboutads.info/choices/

Google Ads Remarketing
Google place un cookie pour diffuser des annonces basées sur vos intérêts (art. 6, §1, f RGPD). Si vous avez autorisé la combinaison de l’historique de navigation avec votre compte Google, Google peut effectuer un remarketing multisupports.
Désactivation durable via : https://www.google.com/settings/ads/onweb/ ou via votre navigateur. Infos : https://www.google.com/policies/technologies/ads/

13) DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus à l’égard du responsable :

  • Droit d’accès (art. 15 RGPD)

  • Droit de rectification (art. 16 RGPD)

  • Droit à l’effacement (art. 17 RGPD)

  • Droit à la limitation (art. 18 RGPD)

  • Obligation d’information en cas de rectification/effacement/limitation (art. 19 RGPD)

  • Droit à la portabilité (art. 20 RGPD)

  • Droit de retrait du consentement (art. 7, §3 RGPD)

  • Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 RGPD)

13.2 DROIT D’OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME (MISE EN BALANCE D’INTÉRÊTS), VOUS POUVEZ VOUS Y OPPOSER À TOUT MOMENT POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L’AVENIR.

En cas d’opposition, nous cessons le traitement des données concernées, sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT. En cas d’opposition, vos données ne seront plus traitées à ces fins.

14) DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

La durée de conservation est déterminée par les délais légaux applicables (p. ex. obligations comptables et fiscales). À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées de manière routinière, sauf si elles demeurent nécessaires à l’exécution ou à la conclusion d’un contrat et/ou s’il existe un intérêt légitime à les conserver plus longtemps.

Contact RGPD

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, écrivez-nous à info@quartierdeparis.fr.